Você tem 30 dias para solicitar
O produto precisa estar sem sinais de uso, com embalagem e acessórios que o acompanham. Para solicitar troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação.
Como solicitar
1. Entre em contato
Use a página Fale com a gente e informe número do pedido, nome e o que deseja trocar ou devolver.
2. Receba as instruções
Nossa equipe analisa a solicitação e envia as orientações de postagem e próximos passos.
3. Envie o produto
Embale o produto com cuidado e siga exatamente as instruções recebidas.
4. Concluímos a troca ou reembolso
Após o recebimento e conferência, processamos a troca ou o reembolso conforme a modalidade escolhida e as condições aplicáveis.
Produto com defeito?
Se identificar um problema de fabricação, fale conosco antes de enviar o produto. Vamos orientar a análise e a solução mais adequada.